RGPD · DONNÉES PERSONNELLES

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Etienne ROHR collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site MonEstime.fr, ainsi que les droits dont ils disposent.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Etienne ROHR n'a pas désigné de délégué à la protection des données. Toute question relative à l'utilisation des données personnelles peut être adressée aux coordonnées indiquées ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du Site, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• prénom et nom ;
• adresse électronique ;
• numéro de téléphone lorsqu'il est communiqué ;
• informations relatives au bien immobilier : adresse ou localisation, type de bien, surface, état et caractéristiques renseignées ;
• informations relatives au projet immobilier communiquées par l'utilisateur ;
• estimation indicative calculée par MonEstime ;
• score de maturité du projet vendeur calculé à partir des informations déclarées ;
• contenu des demandes de contact et historique des échanges ;
• données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du Site, notamment l'adresse IP, les journaux techniques, le navigateur ou l'appareil utilisé lorsque ces informations sont traitées par les prestataires techniques.

L'utilisateur est invité à ne pas transmettre, dans les champs libres du Site, de données sensibles ou de documents confidentiels qui ne seraient pas nécessaires à l'étude de sa demande.

3. Origine des données

Les données sont principalement communiquées directement par l'utilisateur lorsqu'il :

• réalise une estimation immobilière ;
• renseigne ses coordonnées ;
• demande explicitement à être rappelé ;
• utilise le formulaire de contact ;
• poursuit volontairement un échange avec Etienne ROHR au sujet de son projet immobilier.

Certaines données techniques sont générées automatiquement lors de l'utilisation du Site afin d'assurer son fonctionnement, son hébergement et sa sécurité.

4. Finalités et bases légales des traitements

Fournir une estimation immobilière

Les caractéristiques renseignées par l'utilisateur sont utilisées afin de calculer et d'afficher une estimation indicative de son bien. Ce traitement repose sur la réalisation du service demandé par l'utilisateur ainsi que sur l'intérêt légitime d'Etienne ROHR à proposer un service d'estimation immobilière.

Évaluer la maturité du projet immobilier

MonEstime peut générer un score de maturité du projet vendeur à partir des informations volontairement communiquées par l'utilisateur. Ce score permet d'apprécier le degré de maturité apparent du projet immobilier et d'aider Etienne ROHR à organiser et prioriser le suivi des demandes.

Il constitue uniquement un outil d'aide à l'organisation commerciale et n'entraîne aucune décision automatisée produisant un effet juridique ou affectant significativement l'utilisateur.

Répondre à une demande de rappel

Lorsqu'un utilisateur renseigne son numéro de téléphone et confirme une demande de rappel, ses coordonnées sont utilisées afin qu'Etienne ROHR puisse le contacter au sujet de son estimation et de son projet immobilier. Le rappel intervient dans le cadre de la demande formulée par l'utilisateur et porte uniquement sur le projet immobilier concerné.

Répondre aux demandes de contact

Lorsqu'un utilisateur adresse une demande à Etienne ROHR, les informations communiquées peuvent être utilisées afin de lui répondre, d'étudier son projet immobilier et, lorsque cela est pertinent, lui proposer un accompagnement adapté. Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'utilisateur ou sur l'intérêt légitime d'Etienne ROHR à répondre aux personnes qui le sollicitent.

Gérer et suivre les projets immobiliers

Les données peuvent être utilisées afin d'organiser les échanges, conserver l'historique des demandes et assurer le suivi des prospects et clients. Lorsque la relation évolue vers un mandat ou une relation contractuelle, les données sont également utilisées pour préparer et exécuter cette relation.

Respecter les obligations légales et défendre les droits

Certaines données peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter les obligations légales applicables à l'activité immobilière, répondre aux demandes d'une autorité habilitée ou constater, exercer ou défendre un droit.

Assurer le fonctionnement et la sécurité du Site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de garantir la disponibilité du Site, prévenir les abus, détecter les incidents et assurer la sécurité des services.

5. Demande de rappel et prospection commerciale

Lorsque l'utilisateur utilise la fonctionnalité « Demander à être rappelé », il demande explicitement à être contacté par Etienne ROHR au sujet de son estimation et du projet immobilier associé.

Cette demande de rappel ne constitue pas une autorisation générale permettant l'envoi ultérieur de communications commerciales sans rapport avec la demande initiale.

Si MonEstime venait ultérieurement à proposer des communications commerciales distinctes, telles que des newsletters, SMS commerciaux ou campagnes de prospection, un consentement spécifique serait recueilli lorsque la réglementation l'exige.

6. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Certaines informations sont nécessaires pour réaliser l'estimation. Le numéro de téléphone est facultatif tant que l'utilisateur ne souhaite pas demander à être rappelé. Dans le cadre d'une demande de rappel, le prénom et le numéro de téléphone sont nécessaires afin de pouvoir donner suite à cette demande.

L'utilisateur reste libre de consulter son estimation sans demander à être contacté.

7. Destinataires des données

Dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, les données peuvent être accessibles :

• à Etienne ROHR ;
• à Vercel Inc., prestataire utilisé pour l'hébergement et le fonctionnement technique du Site ;
• à Plus Five Five, Inc. (Resend), pour l'acheminement des notifications et e-mails générés par le Site ;
• à MEILLEURS BIENS IMMOBILIER, notamment lorsque la messagerie professionnelle ou la prise en charge du projet immobilier nécessite l'utilisation de ses services ;
• aux éventuels prestataires techniques agissant pour le compte de ces acteurs ;
• aux conseils professionnels, autorités administratives ou judiciaires et organismes légalement habilités lorsque la réglementation l'exige.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles ne sont pas transmises à des tiers indépendants afin qu'ils réalisent leur propre prospection commerciale sans information et, lorsqu'il est requis, sans consentement préalable de l'utilisateur.

8. Transmission à Meilleurs Biens Immobilier

Etienne ROHR exerce son activité en qualité d'agent commercial indépendant et mandataire de MEILLEURS BIENS IMMOBILIER.

Lorsque la prise en charge d'un projet immobilier le nécessite, certaines informations peuvent être communiquées à MEILLEURS BIENS IMMOBILIER dans le cadre de la préparation ou de l'exécution d'un mandat, du suivi d'une transaction ou du respect des obligations applicables à l'activité immobilière. L'utilisateur en est informé lorsque cela est nécessaire.

Le simple fait de suivre un lien présent sur MonEstime vers le site de Meilleurs Biens conduit vers un service externe soumis à sa propre politique de confidentialité.

9. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées. À titre indicatif :

• session temporaire d'estimation : jusqu'à 24 heures lorsqu'une telle session est créée ;
• demande de contact ou de rappel sans suite : pendant le temps nécessaire au traitement de la demande, puis jusqu'à trois ans après le dernier contact actif ;
• prospect ou projet immobilier en cours : pendant la durée nécessaire au suivi du projet, puis jusqu'à trois ans après le dernier contact actif lorsqu'aucune relation contractuelle n'est conclue ;
• données relatives à une relation contractuelle : pendant la durée de la relation, puis pendant les durées légales d'archivage applicables ;
• journaux techniques et données de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du Site ;
• préférences locales ou techniques : pendant leur durée de fonctionnement ou jusqu'à leur suppression par l'utilisateur.

Les données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la gestion d'un contentieux.

10. Transferts de données en dehors de l'Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par MonEstime, notamment Vercel et Resend, sont des sociétés établies aux États-Unis. Dans le cadre de la fourniture de leurs services, certaines données peuvent être traitées depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts interviennent, ils sont réalisés conformément aux mécanismes de transfert prévus par la réglementation européenne et aux garanties mises en œuvre par les prestataires concernés. Les informations relatives à ces garanties peuvent notamment être consultées dans les accords de traitement des données de Vercel et de Resend.

11. Cookies et stockage local

MonEstime n'utilise actuellement aucun cookie ou traceur destiné à la publicité comportementale ou au profilage publicitaire.

Le Site peut toutefois utiliser des cookies ou technologies de stockage local strictement nécessaires à :

• la continuité d'une session ;
• l'authentification de l'espace professionnel ;
• la mémorisation de certaines préférences ;
• la sécurité et au bon fonctionnement du Site.

Ces traceurs strictement nécessaires ne nécessitent pas de consentement préalable. Si MonEstime intègre ultérieurement des outils de mesure d'audience, de publicité, de remarketing ou tout autre traceur soumis au consentement, aucun de ces traceurs ne sera activé avant que l'utilisateur ait exprimé son choix lorsque la réglementation l'exige.

12. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose notamment :

• d'un droit d'accès à ses données ;
• d'un droit de rectification ;
• d'un droit à l'effacement ;
• d'un droit à la limitation du traitement ;
• d'un droit d'opposition lorsque le traitement repose sur l'intérêt légitime ;
• d'un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
• du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci ;
• du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès conformément au droit français.

Ces droits peuvent être exercés :

Une pièce d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur. Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si l'utilisateur estime que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, il peut adresser une réclamation à la :

14. Sécurité

Etienne ROHR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre notamment leur perte, leur accès non autorisé, leur altération ou leur divulgation.

• Les échanges avec le Site sont protégés par HTTPS.
• L'accès à l'espace professionnel est protégé par un système d'authentification.

Aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, l'utilisateur est invité à ne transmettre aucun document sensible ou confidentiel qui ne serait pas nécessaire à sa demande.

15. Traitement automatisé et score vendeur

MonEstime utilise un algorithme afin de calculer notamment :

• une estimation indicative du bien ;
• un score permettant d'apprécier la maturité apparente du projet immobilier.

Ces résultats sont calculés à partir des informations communiquées par l'utilisateur. Le score peut notamment être utilisé par Etienne ROHR pour organiser le traitement et le suivi des demandes. Il ne détermine pas automatiquement si l'utilisateur sera accompagné, accepté comme client ou bénéficiera d'un service.

Aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement l'utilisateur n'est prise exclusivement sur la base de ce traitement automatisé.

16. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du Site, des fonctionnalités proposées, des prestataires utilisés ou de la réglementation applicable. La date de la dernière mise à jour figure en tête de cette page.

En cas de modification substantielle affectant l'utilisation des données personnelles, les utilisateurs concernés seront informés lorsque la réglementation l'exige.